Τελευταία ενημέρωση της Πολιτικής απορρήτου και προστασίας προσωπικών δεδομένων: Απρίλιος 2024.
Η διαχείριση και η προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών/χρηστών της ιστοσελίδας μας διέπονται από τη σχετική Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία και ειδικότερα το Γενικό Κανονισμό (2016/679).
Συλλέγουμε προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν οι ίδιοι με την ιδιότητα του επισκέπτη/ χρήστη της ιστοσελίδας τα παρέχεται εκουσίως, ενώ λαμβάνουμε ειδική μέριμνα για τα στοιχεία που συλλέγονται ακούσια με τη βοήθεια των αρχείων cookies.
Η Εταιρεία μας δεσμεύεται να σας ενημερώνει για οποιαδήποτε τροποποίηση στην πολιτική της διαχείρισης προσωπικών δεδομένων. Σε περίπτωση διαφωνίας σας οφείλετε να διακόψετε και να αποφύγετε την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας, ενώ σε περίπτωση όπου ήδη μας έχετε παράσχει προσωπικά σας δεδομένα διατηρείται μία σειρά από δικαιώματα που αναφέρονται αναλυτικά παρακάτω.
Καλύπτουμε το σύνολο των προσωπικών δεδομένων και στοιχείων, καθώς επίσης και τις προϋποθέσεις συλλογής, επεξεργασίας και διαχείρισής τους, μόνο στο βαθμό που αυτό αφορά τη σχέση σας (επισκέπτης/ χρήστης/ μέλος) με την ιστοσελίδα μας. Σε καμία περίπτωση δεν καλύπτεται η σχέση μεταξύ των επισκεπτών/χρηστών/μελών της ιστοσελίδας μας με οποιοδήποτε πάροχο υπηρεσιών που δεν υπόκεινται στον έλεγχο/ιδιοκτησία της Εταιρείας μας.
Η Εταιρεία μας δεσμεύεται να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διαφύλαξη του προσωπικού χαρακτήρα των στοιχείων σας και δεν θα τα μεταβιβάσει σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο (φυσικό ή νομικό), εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται στην παρούσα πολιτική.
Δείτε αναλυτικά παρακάτω:
Προσωπικά δεδομένα είναι οποιαδήποτε πληροφορία σχετίζεται με κάποιο φυσικό πρόσωπο και μας επιτρέπει να σας αναγνωρίζουμε, όπως: το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας, ο αριθμός παραγγελίας, τα στοιχεία πληρωμής και κάποιες πληροφορίες που σχετίζονται με την πρόσβασή σας στον ιστότοπό μας (πχ το όνομα χρήστη κ.α.).
Συγκεκριμένα, ενδέχεται να συλλέξουμε τις εξής κατηγορίες στοιχείων:
Ο τρόπος με τον οποίο συλλέγονται τα παραπάνω προσωπικά δεδομένα είναι όταν πραγματοποιείτε επισκέψεις στην ιστοσελίδα μας, δημιουργείτε λογαριασμό χρήστη, καταχωρείτε παραγγελίες ή προβαίνετε σε χρήση άλλων εργαλείων που σχετίζονται με τη δραστηριότητά μας (πχ chat, τηλεφωνικές επικοινωνίες, αποστολή email, συμμετοχή σε διαγωνισμούς, αξιολογήσεις προϊόντων κ.α.).
Τα δεδομένα σας συλλέγονται για λόγους εξυπηρέτησης, επικοινωνίας, λογιστικούς/ νομικούς λόγους, marketing, προστασίας και ασφάλειας.
Ειδικότερα χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για τους εξής λόγους:
Εξυπηρέτηση: Για την αποστολή των προϊόντων που παραγγείλατε από την ιστοσελίδα μας και την ικανοποίηση των αιτημάτων σας (πχ αποστολή παραγγελίας σε συσκευασία δώρου, παραλαβή σε συγκεκριμένες ημέρες και ώρες κ.λπ.) στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης προϊόντων που συνάπτουμε μαζί σας για κάθε παραγγελία σας.
Επικοινωνία: Για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας και για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που σχετίζονται με αυτή.
Λογιστικούς/ νομικούς λόγους: Για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης και την έκδοση των απαιτούμενων από το νόμο παραστατικών πώλησης και μεταφοράς των προϊόντων.
Marketing: Για την αποστολή ενημερωτικού υλικού, την παροχή εξατομικευμένης ενημέρωσης και εξυπηρέτησης, τη συμμετοχή σας σε προγράμματα πιστότητας πελατών ή/ και αξιολόγησης προϊόντων, την πιο εύχρηστη εμπειρία χρήσης (πχ προσαρμογή περιεχομένου στα ενδιαφέροντά σας, αποφυγή επανακαταχώρησης των πληροφοριών σας, παροχή ιστορικού των παραγγελιών σας κ.α.).
Προστασίας & Ασφάλειας: Για την αποφυγή κακόβουλων δράσεων στην ιστοσελίδα, τη συνεργασία με τραπεζικά ιδρύματα για την αποφυγή απάτης που σχετίζονται με τις πιστωτικές κάρτες, τη συνεργασία με τις αρχές (φορολογικές, δικαστικές κ.λπ.) αν και εφόσον αυτή απαιτηθεί.
Σημειώστε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείτε μόνο υπό την προϋπόθεση ότι έχουμε τη νομική βάση για να το πράξουμε, στο πλαίσιο της παρούσας πολιτικής. Οι δε υπηρεσίες που απαιτούν δημιουργία προφίλ χρήστη (πχ καταχώρηση παραγγελίας) ζητούν κάθε φορά τη συγκατάθεσή σας.
Δεν επιθυμούμε να διατηρούμε τα δεδομένα σας για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από αυτό που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο υποβάλλονται σε επεξεργασία. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι ίσως χρειαστεί να τα διατηρήσουμε προκειμένου να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικούς ελέγχους) ή για να ανταποκριθούμε σε καταγγελίες/ερωτήσεις και να προστατέψουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας σε περίπτωση άσκησης κάποιας αξίωσης.
Όταν δεν χρειαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, τα διαγράφουμε με ασφάλεια. Επίσης, εξετάζουμε τη δυνατότητα ελαχιστοποίησής τους με την πάροδο του χρόνου, καθώς και εάν μπορούμε να τα διατηρήσουμε ανώνυμα, ώστε να μην μπορούν πλέον να συσχετιστούν με φυσικά πρόσωπα. Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να τα χρησιμοποιήσουμε χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση.
Ακολουθούμε αυστηρές διαδικασίες ασφαλείας κατά την καταχώρηση και αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και για την προστασία τους από τυχόν απώλεια ή καταστροφή τους. Τα δεδομένα που μας παρέχετε προστατεύονται με τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL .
Όλα τα στοιχεία πληρωμών καταχωρούνται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον της «Τράπεζας Πειραιώς», χωρίς καμία δική μας παρέμβαση ή επεξεργασία. Τα δε στοιχεία των πιστωτικών/ χρεωστικών που χρησιμοποιείτε δεν είναι ορατά από την εταιρεία μας, παρά μόνο ένα μη χρηστικό τμήμα τους (πχ όνομα κατόχου, έγκριση/ απόρριψη κ.λπ.).
Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε αξιόπιστους τρίτους συνεργάτες μας για τους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα Πολιτική. Απαιτούμε από όλα τα τρίτα μέρη να διαθέτουν τα κατάλληλα μέτρα τεχνικής και επιχειρησιακής ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με την τρέχουσα νομοθεσία.
Κάποια από τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν σε τρίτες συνεργαζόμενες εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες προς την εταιρεία μας, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών τους.
Οι συνήθεις τρίτοι παραλήπτες δεδομένων σε τρίτους, είναι:
Κυβερνητικές αρχές και ρυθμιστικές αρχές που επιβλέπουν τη λειτουργία μας και τη συμμόρφωσή μας σε νομικές απαιτήσεις.
Aξιόπιστες μεταφορικές που χρησιμοποιούνται για την αποστολή των παραγγελιών.
Αξιόπιστοι πάροχη υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε για τη διεξαγωγή των δραστηριοτήτων μας, όπως πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων, υπηρεσιών marketing και αποστολής email/ sms, διεξαγωγής ερευνών πελατών και στοχευμένων καμπανιών marketing.
Εταιρείες πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, που διευκολύνουν τις πληρωμές σας προς εμάς και την διερεύνηση περιστατικών απάτης.
Νομικοί και άλλοι επαγγελματίες σύμβουλοι, δικαστήρια και φορείς επιβολής του νόμου, προκειμένου να ασκούμε τα νόμιμα δικαιώματά μας.
Κοινωνικά δίκτυα και άλλοι ιστότοποι που ενδεχομένως να συνδέονται με την ιστοσελίδα μας (πχ social sharing, links κ.λπ.).
Προμηθευτές και αναλυτές αγοράς που λαμβάνουν στατιστικά δεδομένα, τα οποία όμως σε καμία περίπτωση δεν προσωποποιούνται σε συγκεκριμένα άτομα.
Κάτω από ορισμένες συνθήκες και βάσει νόμου, έχετε το δικαίωμα:
Αν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα μπορείτε να μας υποβάλλεται αίτημα από το email εγγραφής σας στην ιστοσελίδα μας, προς το email μας: [email protected].
Επίσης, για κάποια από τα δικαιώματά σας υπάρχουν αυτοματοποιημένες διαδικασίες, όπως για παράδειγμα η διαγραφή του email σας από τη λίστα παραληπτών του Newsletter που υπάρχει σε κάθε μήνυμα.
Η διεύθυνση IP καθορίζεται από τον πάροχο (Internet Service Provider) της σύνδεσης μέσω της οποίας ο Η/Υ σας υπολογιστής συνδέεται με το Διαδίκτυο και στη συνέχεια με την ιστοσελίδα μας. Η Εταιρεία μας μπορεί να εντοπίσει τη διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο υπολογιστής ή οποιαδήποτε άλλη ηλεκτρονική συσκευή αποκτά πρόσβαση στο Internet και στη συνέχεια στην ιστοσελίδα μας, ενώ τα στοιχεία αυτά αξιοποιούνται για στατιστικούς λόγους. Η διεύθυνση IP κρατείται για τεχνικούς λόγους, καθώς και για θέματα που άπτονται της ασφαλείας των συστημάτων της Εταιρείας. Η IP διεύθυνση του χρήστη, από την οποία αυτός επισκέφθηκε την Ιστοσελίδα μας δύναται να παραδοθεί στις αρμόδιες αστυνομικές ή δικαστικές αρχές, εφόσον ζητηθεί αρμοδίως.
Με τη βοήθεια κατάλληλων συνδέσμων (links) εντός της ιστοσελίδας μας παρέχεται η δυνατότητα πρόσβασης σε ιστοσελίδες τρίτων μερών. Η τοποθέτηση των συνδέσμων αυτών γίνεται με μοναδικό σκοπό τη διευκόλυνσή σας κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας στην ιστοσελίδα μας. Δεν αποτελεί επ’ ουδενί ένδειξη αποδοχής ή έγκρισης του περιεχομένου των ιστοσελίδων που παρατίθενται με σύνδεσμο (link). Ο εκάστοτε σύνδεσμος οδηγεί σε μία διαφορετική ιστοσελίδα, η περιήγηση στην οποία υπόκειται στους όρους χρήσης της ιστοσελίδας αυτής. Η Εταιρεία μας δε φέρει καμία απολύτως ευθύνη για το περιεχόμενο και την πολιτική διαχείρισης προσωπικών δεδομένων του ιστότοπου που παρατίθεται με σύνδεσμο (link). Η πρόσβαση με τη χρήση των παρεχόμενων συνδέσμων στον εκάστοτε διαδικτυακό τόπο λαμβάνει χώρα με την αποκλειστική ευθύνη του ίδιου του χρήστη.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή και χωρίς επιβάρυνση να εναντιώνεστε στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για το μέλλον, να ζητήσετε την πλήρη διαγραφή τους, ή να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που αποθηκεύονται από την Εταιρεία μας για το άτομό σας. Δεν είναι απαραίτητο να ακολουθήσετε μία συγκεκριμένη μορφή επικοινωνίας. Μπορείτε, για παράδειγμα, να στείλετε email στο info@ themirror.gr ή να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας.
Η Εταιρεία μας έχει υιοθετήσει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη νόμιμη συλλογή, επεξεργασία και αποτελεσματική προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, αλλοίωση ή πρόσβαση τρίτων σε αυτά. Οι διαδικασίες και τα μέτρα ασφαλείας που ακολουθούμε και εφαρμόζουμε βελτιώνονται συνεχώς προκειμένου να είναι σύγχρονα και να ακολουθούν τις τεχνολογικές εξελίξεις.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε/επικαιροποιούμε επιμέρους τμήματα της παρούσας Πολιτικής, χωρίς υποχρέωση σχετικής προηγούμενης ενημέρωσής. Παρακαλούμε να διαβάζετε πάντα την Πολιτική προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, προτού χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας, ώστε να ενημερώνεστε για την τρέχουσα έκδοση της Πολιτικής μας σε περίπτωση που έχουν γίνει τυχόν τροποποιήσεις ή ενημερώσεις.
Η παρούσα πολιτική θεσπίστηκε για να σας βοηθήσει να καταλάβετε καλύτερα πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, εξηγεί λεπτομερώς τους τύπους των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε, σε τι τις χρησιμοποιούμε και σε ποιους ενδεχομένως να τις κοινοποιήσουμε. Αν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 210 9425594.